玩家申诉流程
01
可申诉类型
-
封号申诉;
-
装备、绑定道具误分解丢弃;
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其他类型。
02
以下格式填写申诉内容
1.封号申诉
被封角色昵称:
被封账号: (微信账号请备注“微信”二字)
被封号时间:
被封号角色所在区服:
申诉内容:
联系方式: (QQ/微信/手机号码)
身份信息: (并附上身份证正面照)
2.装备、绑定道具误分解丢弃
角色昵称:
角色区服:
账 号: (微信账号请备注“微信”二字)
操作时间段:
申诉原因(详细描述):
联系方式: (QQ/微信/手机号码)
身份信息: (并附上身份证正面照)
备注:
请您确保提交资料填写完整无误,申诉提交后将由相关工作人员进行核查,一个工作日内反馈处理结果。申诉时间限发生问题的一周内。
注:如玩家账号角色进行转移交易过,转移前丢弃的物品转移角色后无法找回。
03
提交申诉内容
1. 按格式填写好申诉内容并提交给在线客服。
2. 耐心等候处理,客服会在一个工作日内给您回复,无须重复提交申请。
3. 封号或误操作申诉会根据您提交的内容进行核查判定,处理结果并非一定是通过的。
4. 如有任何疑问请直接咨询在线客服。